Política de Reembolso
Um reembolso é uma solicitação do cliente para receber o valor pago por um curso.
Não haverá reembolso por cursos de baixa qualidade, insatisfação, não atendimento às expectativas ou explicações inadequadas do professor.
Os reembolsos serão concedidos somente aos usuários que apresentarem os seguintes problemas:
Motivos para reembolso
- A plataforma online não funciona por mais de 48 horas.
- O curso adquirido está danificado (negociável).
- O curso está incompleto (mais de 60% do material).
- O cliente recebeu uma cobrança incorreta; o reembolso será referente à diferença.
Requisitos
- Para solicitar um reembolso, serão solicitadas as seguintes informações, que você pode enviar por e-mail: [email protected]
- Número do pedido usado para comprar seu produto. (Encontrado em MINHA CONTA – PEDIDOS.)
- Descrição do item e/ou pedido.
- Motivo da solicitação de reembolso.
Tempo
O tempo estimado de processamento para um reembolso é de até 24 horas.